ВНИМАНИЕ!
Компания не несет ответственности за действия пограничников, связанные с очередями на границе, за действия третьих лиц, нарушающих правила пересечения границы.
В случае задержек на границе не по вине перевозчика претензии не принимаются!
В соответствии с условиями безвиза для украинцев, отправляющихся в страны Евросоюза обязательно потребуется туристическая страховка для пересечения границы. Без действующего страхового полиса пассажира могут снять с рейса.
Оформить страховой полис можно ЗДЕСЬ.
В период военного положения компания оставляет за собой право не возвращать деньги за билеты, однако их можно перенести на фиксированную или открытую дату (открытая дата – до 180 дней).
Стоимость услуги переноса билета – 10 евро (или гривневый эквивалент по курсу компании на день предоставления услуги). Услуга доступна не позднее чем за 48 часов до отправления. Необходимо написать запрос в свободной форме на электронную почту: euroclubbus@gmail.com
Часто задаваемые вопросы
Как выбрать маршрут? (узнать дату отправления автобусов)
Для выбора маршрута выберите в выпадающих списках поисковой ленты:
1. Город откуда и город, куда вам нужно ехать.
2. Затем – в календаре выберите дату, которая вам необходима.
3. Нажмите кнопку «ПОИСК». Система подберет вам существующие рейсы.
Если на дату рейса нет, то вам система предлагает ближайший рейс, который будет соответствовать вашим критериям поиска.
Для того чтобы найти рейс в две стороны, поставьте галочку в поле «обратно» и вам откроется календарь, где вы можете выбрать дату обратной поездки или поставить галочку в поле «открытая дата».
ОТКРЫТАЯ ДАТА* действует 180 дней с момента покупки билета. ✔ Как активировать билет с открытой датой? Если у рейса нет кнопки «Забронировать», то это значит, что рейс есть, но свободных мест в рейсе – нет.
ВАЖНО* Если вы в поиске не нашли необходимого вам города или маршрута – это значит, что компания не выполняет рейсы по такому маршруту.
Информация на сайте меняется в режиме онлан и всегда актуальна.
1. Город откуда и город, куда вам нужно ехать.
2. Затем – в календаре выберите дату, которая вам необходима.
3. Нажмите кнопку «ПОИСК». Система подберет вам существующие рейсы.
Если на дату рейса нет, то вам система предлагает ближайший рейс, который будет соответствовать вашим критериям поиска.
Для того чтобы найти рейс в две стороны, поставьте галочку в поле «обратно» и вам откроется календарь, где вы можете выбрать дату обратной поездки или поставить галочку в поле «открытая дата».
ОТКРЫТАЯ ДАТА* действует 180 дней с момента покупки билета. ✔ Как активировать билет с открытой датой? Если у рейса нет кнопки «Забронировать», то это значит, что рейс есть, но свободных мест в рейсе – нет.
ВАЖНО* Если вы в поиске не нашли необходимого вам города или маршрута – это значит, что компания не выполняет рейсы по такому маршруту.
Информация на сайте меняется в режиме онлан и всегда актуальна.
Как забронировать билет и сколько действует бронирование?
*Внимание! Бронирование только фиксирует ваш заказ до момента оплаты билета и не дает права проезда в автобусе. Билет нужно выкупить заранее онлайн на официальном сайте или оплатить заказы в банке или в офисах компании.
Гарантированное бронирование – 2 часа.
Как забронировать билет:
1. Когда вы выбрали необходимый вам рейс, нажмите кнопку «заказать билет». Вас система автоматически направит в открытый заказ.
Сразу предложит вам выбрать место в автобусе.
2. Затем направите на ввод данных пассажира. В одном заказе вы можете добавить несколько пассажиров*. Чтобы добавить пассажиров, нажмите кнопку «добавить пассажира» и введите данные. Повторяйте эти манипуляции для каждого человека, который будет уезжать. Для того чтобы выбрать место пассажиру, нажмите на желтую икону напротив его имени и выберите свободное место из раскладки салона.
3. Чтобы выбрать скидку, нажмите на поле «Скидка» со выпадающим списком и выберите категорию скидки (выполняется отдельно для каждого пассажира).
4. После ввода данных всех пассажиров введите данные плательщика и контакты. В дальнейшем вся информация по рейсу будет приходить вам по электронной почте.
5. Ознакомьтесь с кратким списком правил перевозки и дайте согласие, отметив эти поля «галочками»
6. Нажмите «Забронировать» и готов ваш заказ!
Информация мгновенно разрабатывается и система отправляет данные вам на электронную почту.
Вы можете продлить заказ билета и оплатить его сразу в этой же корзине после того, как страница обновится. Или оплатить позже, перейдя по ссылке, которая была вам отправлена.
ОБЯЗАТЕЛЬНО* Билеты должны быть у всех, кто едет в автобусе (у детей от 1 дня, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, животных). Для этих категорий действуют скидки
Гарантированное бронирование – 2 часа.
Как забронировать билет:
1. Когда вы выбрали необходимый вам рейс, нажмите кнопку «заказать билет». Вас система автоматически направит в открытый заказ.
Сразу предложит вам выбрать место в автобусе.
2. Затем направите на ввод данных пассажира. В одном заказе вы можете добавить несколько пассажиров*. Чтобы добавить пассажиров, нажмите кнопку «добавить пассажира» и введите данные. Повторяйте эти манипуляции для каждого человека, который будет уезжать. Для того чтобы выбрать место пассажиру, нажмите на желтую икону напротив его имени и выберите свободное место из раскладки салона.
3. Чтобы выбрать скидку, нажмите на поле «Скидка» со выпадающим списком и выберите категорию скидки (выполняется отдельно для каждого пассажира).
4. После ввода данных всех пассажиров введите данные плательщика и контакты. В дальнейшем вся информация по рейсу будет приходить вам по электронной почте.
5. Ознакомьтесь с кратким списком правил перевозки и дайте согласие, отметив эти поля «галочками»
6. Нажмите «Забронировать» и готов ваш заказ!
Информация мгновенно разрабатывается и система отправляет данные вам на электронную почту.
Вы можете продлить заказ билета и оплатить его сразу в этой же корзине после того, как страница обновится. Или оплатить позже, перейдя по ссылке, которая была вам отправлена.
ОБЯЗАТЕЛЬНО* Билеты должны быть у всех, кто едет в автобусе (у детей от 1 дня, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, животных). Для этих категорий действуют скидки
Как купить билет? (Оплатить бронирование)
После того, как вы выбрали необходимый рейс и оформили заказ, вы можете перейти к оплате за билеты.
Это можно сделать сразу на той же странице. Или потом, перейдя по ссылке, которую мы отправили вам на электронную почту при бронировании.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ УКРАИНСКИЕ ИЛИ НЕМЕЦКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
Вам всегда доступно несколько форм оплаты. Вы можете воспользоваться любым подходящим вариантом.
Если вы хотите оплатить украинские платежные системы (в гривнах), то вам доступны следующие варианты:
I. «ОПЛАТА КАРТОЧКОЙ»
Мгновенный платеж. Деньги сразу зачисляются нам на счет и билет автоматически отправляется вам по электронной почте (время ожидания билета может быть до 30 мин).
*Обязательно: Если вы не получили билет, проверяйте папку «спам» в вашем электронном ящике. Иногда ее настройки отправляют наши письма именно в спам.
II. «ОПЛАТА НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА»
Нажав кнопку вас опрокинет на страницу, где будут указаны номера корпоративных карт.
Выберите один из этих номеров и перечислите деньги.
В назначении платежа укажите: Оплата за заказ № (номер вашего заказа будет указан на этой странице).
Важно*: Эта форма оплаты обрабатывается до 24 часов. Билет придет вам на электронный ящик до 12:00 следующего дня.
ІІІ. «ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ»
Вы можете оплачивать онлайн или в кассе банка. Главное в назначении платежа укажите:
Оплата за заказ № (номер вашего заказа будет указан на этой странице).
Важно*: Эта форма оплаты обрабатывается до 24 часов. Билет придет вам на электронный ящик до 12:00 следующего дня.
Действующий расчетный счет:
Расчетный счет ООО "Евроклуб" для оплаты билета в банке:
IBAN: UA92305299000002600101501
Это можно сделать сразу на той же странице. Или потом, перейдя по ссылке, которую мы отправили вам на электронную почту при бронировании.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ УКРАИНСКИЕ ИЛИ НЕМЕЦКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
Вам всегда доступно несколько форм оплаты. Вы можете воспользоваться любым подходящим вариантом.
Если вы хотите оплатить украинские платежные системы (в гривнах), то вам доступны следующие варианты:
I. «ОПЛАТА КАРТОЧКОЙ»
Мгновенный платеж. Деньги сразу зачисляются нам на счет и билет автоматически отправляется вам по электронной почте (время ожидания билета может быть до 30 мин).
*Обязательно: Если вы не получили билет, проверяйте папку «спам» в вашем электронном ящике. Иногда ее настройки отправляют наши письма именно в спам.
II. «ОПЛАТА НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА»
Нажав кнопку вас опрокинет на страницу, где будут указаны номера корпоративных карт.
Выберите один из этих номеров и перечислите деньги.
В назначении платежа укажите: Оплата за заказ № (номер вашего заказа будет указан на этой странице).
Важно*: Эта форма оплаты обрабатывается до 24 часов. Билет придет вам на электронный ящик до 12:00 следующего дня.
ІІІ. «ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ»
Вы можете оплачивать онлайн или в кассе банка. Главное в назначении платежа укажите:
Оплата за заказ № (номер вашего заказа будет указан на этой странице).
Важно*: Эта форма оплаты обрабатывается до 24 часов. Билет придет вам на электронный ящик до 12:00 следующего дня.
Действующий расчетный счет:
Расчетный счет ООО "Евроклуб" для оплаты билета в банке:
IBAN: UA92305299000002600101501